小编寄语：

是是是，您说得对，但每天说那么多话累不累？？？大家都是这么把聊天当吃饭的嘛？没有正经事情需要做的吗？——我觉得很多不得已要搭理别人的人，比如我，最需要学习的就是《怎么才能一句话就把天聊死》啊啊啊 啊啊啊啊 啊啊！

所以，人类为什么没有少点套路，多点真诚。

说得漂亮，才能活得漂亮！

小仓广《好好说话：跟阿德勒学沟通》

“会说话”，是刚需。

无论是闲聊增进感情的废话，还是交代工作的必要沟通，我们每天都要说很多话。有的人总是能侃侃而谈，简单几句就能调动气氛，让原本像白开水一样的谈话变得生动有趣，和他们聊天，总能让人感到轻松，享受语言的魅力；而有的人却总不开口则已，一开口惊人，只要他们一张嘴，就能把天聊死，别说语言的魅力了，简直都不想再和他们打交道了。

人生的台词从来没有NG，要说得漂亮，才能活得漂亮。一句话能让你事倍功半，也能让你事半功倍，而如何才能投对方接得住的球，说对方心坎上的话呢？

若无其事穿插话题

《好好说话：跟阿德勒学沟通》

交流如同投球和接球，有来有往至关重要。为此，下一个话题的引子需巧妙地穿插在投球与接球过程中。

误：“会议是星期几？”

  “星期二。”

  ……（沉默）

正：“会议是星期几？”

“星期二。需要事先准备吧？”

“没错，事先写好论文。该写什么内容好呢？”

“我想写篇如何使早会丰富多彩的论文，你呢？”

“我想写新产品的促销计划。关于新产品你怎么看？”

如此一来，我们既回答了对方的问题，也提出了下个话题的引子，这也有助于双方平稳地接球。

然而，有时候，尽管我们绞尽脑汁，依然想不出话题的情形时有发生。此时，我们不妨谈谈自己，或者谈谈问题。

谈自己的事例：“会议定在星期二。我每次开会都很紧张。”

谈问题的事例：“会议定在星期二，前辈你开会前会做些什么准备？”

向戴手套的球手投球

《好好说话：跟阿德勒学沟通》

手套是接球的必需品，不戴手套很难接住硬邦邦的球，沟通上，“向不戴手套的接球手投球”无异于自说自话，毫不为对方考虑。

误：“各位请在截止时间里提交订单，一直延迟发出都是因为你们没提前下单”

正如球已呼啸而来却不及戴上手套的接球手一般，对方一听这话，想必心中郁闷：虽然是事实，但何必说得那么难听呢？

用一句沟通学的术语来说，对方此时的表现就是“接收器没打开”。反之，让对方“戴上手套”，就是引导对方“打开接收器”。

正：“大家也希望供货商尽早把货发过来吧？ 其实，如果各位如果能尽早下单，供应商就会早点备货，货期就会如约而至啦。”

比较上述对话，不难发现，为了让我们的日常工作与生活中的沟通交流如投球一般有来有往，关键第一步在于让对方“戴上手套”、“打开接收器”，感受到我方的关心，才能更好地切入正题。

投便于接的球

《好好说话：跟阿德勒学沟通》

选择对方感兴趣和关注的话题，帮助对方“打开接收器”，然后就可以把球投过去了。而投球时为了便于对方接球，以达到对方胸口的高度为佳，不能乱投，也不能投反弹球。换言之，与人沟通时说话要通俗易懂，直接了当，这是构建相互尊重和相互信任关系的重要环节。

通常表现如下。

误：“信息部的Tele conference再定，变化无常也不是一天两天了，只能这么办。”

正：“与信息部的电话会议临时变化了，总部那边突然变更，这边也只能改了，还请谅解。”

正确的沟通姿态必然是稳稳接住来球，并按照对方的期待把球扔回去。

首先要用对方容易理解的方式进行表达。我们需要扔掉自身的标准，以背景信息、专业术语和公司内特定用语等为例，只要对方不知道，无论自身对此多么精通，都不可使用。

另外，根据场合，有时需先交代背景，再引入正题，切勿按自身标准滔滔不绝；我们需要时时提醒自己，用对方容易理解的方式进行表达。这便是“投球以达到对方胸口的高度”。

打开接收器，接住对方的来球，并投以对方合适的球，再期待对方的回应吧，这样才能实现彼此平稳畅快的交流，说得漂亮，才能活得漂亮！

来源：北大清华讲座